Ääniverho yksityisyydensuojaan

Apteekit, silmäasemat, lääkäriaseman vastaanottoaulat sekä muut tilat, joissa asiakas joutuu kertomaan henkilökohtaisia asioita asiakaspalvelijalle, ovat paikkoja, joissa yksityisyydensuoja puhuttaa. Aihetta on tutkittu apteekkiympäristössä ja lopputulokset puhuivat puolestaan. Yksityisyydensuojan tunne kasvoi huomattavasti niin omaa vuoroa odottaessa, kuin itse asioidessa.

Ääniverhon myötä asiakkaiden yksityisyydensuojaan vaikutetaan taustamusiikilla. Hiljaisessa asiointitilassa asiakas keskittyy helposti kuuntelemaan sivukorvalla mitä muut asiakkaat puhuvat, mutta kun tilassa on taustamusiikkia, keskittyminen kohdentuu taustalla soivaan musiikkiin. Näin muiden asiakkaiden keskustelut eivät ole huomion keskipisteenä.

Häiritseekö taustamusiikki, toistuvatko kappaleet?

Patentoidun 360° teknologian myötä spottune kaiuttimista tulee tilaan tasainen ja laadukas ääni. Musiikintoistoa hallitaan mobiililaitteelta ja tarvittaessa saat ohjelmoitua mukaan mainoksia tai tiedotuksia. Äänen voimakkuutta voi säätää helposti oman maun mukaan. Skilux tarjoaa soitettavaksi Radiosparxin teostovapaata musiikkia. Palvelu sisältää tuhansia kappaleita ja satoja erityyliin sopivia soittolistoja, aina rauhoittavista luonnonäänistä menevämpään rock -musiikkiin. Asiakkaamme ovat yllättyneet tarjontaan positiivisesti, eikä heille ole tullut tunnetta että jokin kappale olisi soinut edes kahteen kertaan. 

Taustamusiikin vaikutusta asiakkaan ostokäyttäytymiseen on tutkittu jo vuosikymmeniä. Tutkimukset ovat osoittaneet musiikin vaikuttavan ihmiseen tunneperäisesti sekä alitajuisesti. Musiikilla on vaikutusta ihmisen kokemukseen tilanteesta ja tilasta. Miellyttävä tunnelma myymälässä saa asiakkaan viihtymäään ja parhaimmillaan ostamaan enemmän. Positiivinen muistijälki asioinnista saa asiakkaan suosittelemaan myymälää muille sekä asioimaan liikkeessä uudestaan.